Mensagem Automática com Número de Seguimento

Permite enviar ao cliente em mensagem automática o seu código de seguimento da encomenda com ligação à entidade transportadora, por exemplo dos CTT. Assim, torna-se desnecessário, enviar manualmente em mail separado o código de seguimento da encomenda ao cliente. O seu cliente recebe este código na mensagem automática de confirmação de envio da encomenda.

Assim funciona o Envio do Número de Seguimento

1. Inserir o endereço de seguimento da sua transportadora

Em "Definições > Envio", no respectivo meio de envio, coloque o endereço de seguimento da sua transportadora (ver tabela abaixo).
NB: Esta definição só é preciso efectuar uma vez.

Tabela de Endereços de Seguimento das Principais Transportadoras

Veja aqui os endereços das principais transportadoras:

2. Configurar a Mensagem Automática de Envio do Código de Seguimento

Personalize a mensagem automática que envia o código de seguimento aos seus clientes:
"Definições > Eventos de Correio Electrónico > Estado da Encomenda > Despachado / Parcialmente Despachado".
 

2.1 Clique na caixa "Detalhes da encomenda"

2.2 Insira do menu "Campo de Dados" as Variáveis Pretendidas

Prepare um pequeno texto a inserir antes das variáveis, como ilustrado abaixo:

3. Inserir o Número de Seguimento na Encomenda

Abra a encomenda e insira o número de seguimento na caixa "Número de Seguimento".
Poderá verificar o número através do link abaixo.

4. Enviar Mensagem ao Alterar o Estado de Encomenda

Na encomenda, na secção "Estado", ao assinalar o estado "Despachado" ou "Parcialmente Despachado", é enviado automaticamente uma mensagem com o código de seguimento ao cliente.
NB: Verifique que estes eventos de envio se encontram activados: "Definições > Eventos de Correio Electrónico > Estado da Encomenda > Despachado / Parcialmente Despachado".

5. Como os seu Clientes Recebem o Número de Seguimento

Ao alterar o estado de encomenda, é enviada uma mensagem automática com os dados de seguimento:

6. Pesquisar Encomendas pelo Número de Seguimento

O administrador da loja pode efectuar uma pesquisa pelo número de seguimento.